Tout ce que vous devez savoir sur les commandes chez SHIBANG-STOCK. Nos conditions sont simples et transparentes — si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous simplement.
Expédition
- Nous expédions dans le monde entier depuis Shenzhen, en Chine.
- Méthodes d’expédition : fret maritime (meilleur rapport qualité-prix pour les volumes), fret aérien (équilibre entre vitesse et coût) et coursier express (le plus rapide, idéal pour les échantillons et petits colis).
- Nous cotons généralement en FOB Shenzhen. Indiquez-nous votre port ou adresse de destination et nous proposerons l’option la plus économique.
- Le fret est coté séparément — les prix des produits sur ce site n’incluent pas l’expédition.
- Cartons mixtes, palettes et conteneurs complets (FCL/LCL) peuvent être consolidés.
Délai de Livraison
- Stock prêt : expédié sous 3 à 7 jours après confirmation du paiement.
- Les commandes importantes ou consolidées peuvent prendre un peu plus de temps — nous confirmons le planning par écrit avant votre commande.
Paiement
- Nous acceptons virement bancaire (T/T), PayPal et Western Union.
- Conditions habituelles : acompte de 30 % à la confirmation de commande, 70 % avant l’expédition.
- Pour les commandes d’échantillons ou petites quantités, nous acceptons également le paiement intégral à l’avance.
Devise
Les prix du site sont en USD. Pour les clients payant en CNY, nous utilisons le taux de change du jour du paiement — notre compte bancaire est en RMB.
Retours et Réclamations
Avant chaque envoi, nous envoyons des photos et vidéos du chargement pour votre validation. Les quantités sont confirmées par écrit. Les réclamations sont acceptées sous 7 jours après réception de la marchandise ; passé ce délai, aucun remboursement ni remplacement ne sera possible.